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Informationen |
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| Allgemeine Geschäftsbedingungen |
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Wichtige Kundeninformationen:
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1. Geltungsbereich
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Für alle Lieferungen von Exotfauna Heimtierbedarf (nachfolgend: Exotfauna) an Verbraucher (§ 13 BGB) gelten diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen (AGB).
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2. Vertragspartner
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Der Kaufvertrag kommt zustande mit der: Exotfauna Heimtierbedarf, Inhaber: Vladimir Tykac, Feldhusstr. 9, 27755 Delmenhorst. Sie erreichen uns für Fragen, Reklamationen und Beanstandungen werktags von 9:00h bis 18:00h unter der Telefonnummer 04221-21212 sowie per E-Mail unter exotfauna@aol.com
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3. Angebot und Vertragsschluss
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3.1 Die Darstellung der Produkte im Online-Shop stellt kein rechtlich bindendes Angebot, sondern eine Aufforderung zur Bestellung dar. Alle Angebote gelten solange der Vorrat reicht, wenn nicht bei den Produkten etwas anderes vermerkt ist. Irrtümer vorbehalten.
3.2 Durch Anklicken des Buttons -Bestellung senden- im abschließenden Schritt des Bestellprozesses geben Sie eine verbindliche Bestellung der im Warenkorb enthaltenen Waren ab. Der Kaufvertrag kommt zustande, wenn wir Ihre Bestellung durch eine Auftragsbestätigung per E-Mail unmittelbar nach dem Erhalt Ihrer Bestellung annehmen.
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4. WIDERRUFSRECHT
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4.1 Verbraucher (§ 13 BGB) haben ein gesetzliches Widerrufsrecht.
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WIDERRUFSBELEHRUNG
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WIDERRUFSRECHT
Sie haben das Recht die Bestellung ohne Angabe von Gründen in Textform, z.B. per Brief, Telefax oder e-Mail, innerhalb von zwei Wochen zu widerrufen. Anstelle einer Erklärung in Textform können Sie die Kaufsache auch zurücksenden. Die Widerrufsfrist beginnt frühstens am Tag nach Erhalt dieser Belehrung. Falls Sie noch nicht über die Einzelheiten des Vertrags in Textform informiert wurden und/oder Sie die Kaufsache noch nicht empfangen haben, beginnt die Frist erst mit Erhalt der notwendigen Informationen und nach Eingang der Lieferung. Zur Wahrung der Widerrufsfrist genügt die rechtzeitige Absendung des Widerrufsschreibens bzw. die Rücksendung der Ware. Der Widerruf ist an folgende Anschrift zu richten:
Exotfauna Heimtierbedarf, Inhaber: Vladimir Tykac,
Feldhusstr. 9, 27755 Delmenhorst
Fax: 04221-25173,
E-Mail: exotfauna@aol.com
WIDERRUFSFOLGEN
Wurde das Widerrufsrecht wirksam ausgeübt, sind die beiderseits empfangenen Leistungen zurückzugewähren und ggf. gezogene Nutzungen herauszugeben. Kann die Kaufsache durch Paket versendet werden, ist der Käufer zur Rücksendung auf unsere Kosten und Gefahr verpflichtet. Der Käufer trägt die Kosten der Rücksendung, wenn die gelieferte Ware der bestellten entspricht und wenn der Preis der zurückzusendenden Ware einen Betrag von 40 Euro nicht übersteigt. Andernfalls ist die Rücksendung für den Käufer kostenfrei. Nicht paketversandfähige Waren werden beim Käufer abgeholt. Kann der Käufer die empfangene Sache nicht oder nur im verschlechterten Zustand zurückgewähren, ist er ggf. verpflichtet, Wertersatz zu leisten. Wertersatz ist auch für solche Verschlechterungen zu leisten, die durch bestimmungsgemäße Ingebrauchnahme entstanden sind. Dies gilt nicht, wenn die Verschlechterung ausschließlich auf die Prüfung der Sache - wie sie dem Käufer etwa im Ladengeschäft möglich gewesen wäre - zurückzuführen ist. Der Käufer kann eine Verschlechterung vermeiden, indem er die Kaufsache nicht wie ein Eigentümer in Gebrauch nimmt und alle Handlungen unterläßt, die deren Wert mindern könnten.Das Widerrufsrecht besteht nicht bei Waren, die nach Kundenspezifikationen angefertigt wurden oder eindeutig auf die persönlichen Bedürfnissen des Kunden zugeschnitten worden sind.
ENDE DER WIDERRUFSBELEHRUNG
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5. Preise und Versandkosten
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5.1 Die auf den Produktseiten genannten Preise enthalten die gesetzliche Mehrwertsteuer und sonstige Preisbestandteile.
5.2 Zusätzlich zu den angegebenen Preisen berechnen wir für die Lieferung innerhalb Deutschlands Versandkosten gemäß der folgenden Versandkostenaufstellung. Die Versandkosten werden Ihnen auf den Produktseiten, im Warenkorbsystem und auf der Bestellseite nochmals deutlich mitgeteilt.
5.3 Ab einem Warenwert von 60,- EUR liefern wir Standardpakete versandkostenfrei bei Sackware fallen IMMER 2 € pro Sack zusätzlich an. Vor der Bestellabgabe finden Sie eine Übersicht der Frachtkosten.
(die 3,90 € entfallen natürlich).
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Versandkostenaufstellung
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Vorkasse, PayPal und ab der vierten Bestellung auch auf Rechnung als DHL Postpaket einmalig 3,90,- EUR bei Sackware fallen IMMER 2 € pro Sack an. Vor der Bestellabgabe finden Sie eine Übersicht der Frachtkosten.
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6. Lieferung
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6.1 Die Lieferung erfolgt nur innerhalb Deutschlands mit DHL.
6.2 Die Lieferzeit beträgt im Regelfall 3 Werktage.
6.3 Sollte das bestellte Produkt nicht rechtzeitig lieferbar sein, weil wir mit diesem Produkt durch unseren Lieferanten nicht rechtzeitig beliefert werden, informieren wir Sie unverzüglich. Es steht Ihnen in einem solchen Fall frei, auf das bestellte Produkt zu warten oder Ihre Bestellung zu stornieren. Bei einer Stornierung werden ggf. bereits erbrachte Gegenleistungen unverzüglich erstattet.
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7. Zahlung
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7.1 Die Zahlung erfolgt wahlweise per Vorkasse, PayPal und ab der vierten Bestellung auf Rechnung.
7.2 Bei Auswahl der Zahlungsart Vorkasse nennen wir Ihnen unsere Bankverbindung in der Auftragsbestätigung und liefern die Ware nach Zahlungseingang.
7.3 Ein Recht zur Aufrechnung steht Ihnen nur dann zu, wenn Ihre Gegenansprüche rechtskräftig gerichtlich festgestellt oder schriftlich durch uns anerkannt wurden.
7.4 Sie können ein Zurückbehaltungsrecht nur ausüben, soweit die Ansprüche aus dem gleichen Vertragsverhältnis resultieren.
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8. Eigentumsvorbehalt
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Bis zur vollständigen Zahlung bleibt die Ware unser Eigentum.
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9.GEWÄHRLEISTUNG
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Die Gewährleistung erfolgt nach den gesetzlichen Bestimmungen. Bei allen während der gesetzlichen Gewährleistungsfrist von zwei Jahren ab Lieferung auftretenden Mängeln haben Sie das gesetzliche Recht auf Nacherfüllung (nach Ihrer Wahl: Mangelbeseitigung oder Neulieferung) und - bei Vorliegen der gesetzlichen Voraussetzungen - die gesetzlichen Rechte auf Minderung oder Rücktritt sowie daneben auf Schadensersatz. Sie müssen uns insgesamt zwei Nachbesserungsversuche einräumen. Ist die von Ihnen gewünschte Art der Nacherfüllung nur mit unverhältnismäßigen Kosten möglich, beschränkt sich Ihr Anspruch auf die andere Art der Nacherfüllung.
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KUNDENDIENST:
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Sie erreichen uns Werktags von 9:00h bis 18:00h unter Telefon: +49-4221-21212 sowie per Email unter exotfauna@aol.com. |
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